日系製造業様向け日本・中国拠点向けSAP運用保守

導入背景・目的

• 日本と中国にSAP ERPを導入し、今後、東南アジア等各拠点へのグローバル展開を計画。
  運用保守のグローバル統制・効率化が課題となっていました。
• グローバルでの運用保守拠点の集約により、保守窓口一本化、サービスレベル標準化、運用保守コスト適化の実現が求められていました。

プロジェクト概要

• 日本向けSAP ERP運用保守の移管
  他社導入のSAPシステムの運用保守を弊社AMOサービスに移管
• サービス範囲
  対象モジュール：FI/CO/SD/MM
  運用保守内容：障害対応、各種申請対応、機能調査、機能改善支援、等

AMOサービス体制

導入ベンダーから運用保守の移管

スケジュール（日本：会計・ロジ）

• 日本向けSAP 他社導入のSAPシステムの運用保守を弊社AMOサービスに移管

• 会計以外の他領域は「引継期間の短期化」を実現（1~2ヶ月の期間を短縮）
• 更に、AP/AR領域においては、説明会や共同保守を全ﾘﾓｰﾄで対応（オンサイト引継無しで引継完了）

各工程における推進ポイント

弊社を選定した理由