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面向某日系制造业公司台湾SAP Rollout支援
本地需求(法规制度,商务习惯)的对应
用户难以理解或有效使用SAP ERP
财务经理等要员的工作负荷的减轻
日本人・现地员工之间的沟通分歧
导入实施方提出的各种作业(需求整理,各种文档的审核,测试 等)将成为现地员工的负荷
新系统在用户之间的渗透
我公司的「现地用户支援服务」能解决上述课题
前期准备 N月 N月+1 N月+2 N月+3 N月+4 N月+5 N月+6 N月+7
★台湾导入开始★台湾系统上线运行
需求定义
设计和开发(单体测试)
结合・运用测试
教育准备・教育实施
移行计划移行准备
移行测试上线跟进
SCSK(上海)
业务理解的支援
台湾最终用户操作手册的制作,教育的支援
模板的Catch Up
移行数据工作的支援移行演习的支援
远程对应
远程维护对应
月次报告
SLA报告
报告
改善对应
QA・回答
升级报告
回答
发布审批