運用保守（AMO・ITOサービス） | 思诚思凯信息系统(上海)有限公司

弊社のAMO・ITOサービスとは

各パッケージ製品及びネットワークを含むIT基盤における運用保守のスペシャリストを集約したシェアドサービス型の対応で、
固定費低減の仕組みを取り入れた運用保守コスト低減と品質維持が両立できるサービスです。

弊社のAMOサービスの特徴

柔軟なサービス体系	リモート/オンサイト、全般対応/部分支援をお客様ご自身で選択・組み合わせることができ、無駄のない運用保守サービスを実現
固定費の低減	自社でITシステムの運用保守専門要員を抱えることなく、従来の運用保守固定費を変動費に変え、専門知識を必要な時に必要なだけ提供することが可能
改善提案対応	定期的に保守業務で得た情報やデータを分析し、中長期的なシステム定着化・継続的な安定運用・ライフサイクル全般を見据えた改善提案やコンサルティングを実現
現地法制対応	中国現地の法制度や税制の変更などレギュレーション要件に対する迅速な対応が可能
多言語対応	日本語、中国語、英語の3ヵ国語の対応が可能

運用保守のスペシャリストを集約したシェアード体制

統合サービスデスクにてお客様からのお問合せ（仕様確認、障害連絡、作業依頼、業務改善など）を受付けます。
各種製品ベンダーとの強固なアライアンスにより、製品固有の問題も効率的に解決へと導きます。

複数のお客様Ａ社Ｂ社Ｃ社Ｄ社

AMO・ITO
サービスセンター

各種お問合せ
回答/連絡

統合サービスデスク

製品ペンダー

各製品ペンダーとの
強固なアライアンス

アカウントマネージャーによる
改善提案

各分野における
ノウハウ・技術をもった
スペシャリスト

アプリケーションチーム

IT基盤チーム

ペンダーＡペンダーＢペンダーＣ

AMO・ITOサービス　サービス概要

お客様のご要望に合わせて必要なメニューを選択いただき、最適な対応範囲、価格でサービス提供が可能です。
※詳細な価格につきましては別途お問い合わせください。

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